SB/T 11249-2025 舊貨在線交易基本信息描述和要求

　　ICS 03.080.30 CCS A 13

　　中華人民共和國國內貿易行業標準

　　SB/T 11249—2025

　　舊貨在線交易基本信息描述和要求

　　Description and requirements for basic information of Online Transaction second-hand goods

　　2025 - 03 - 27 發布 中華人民共和國商務部  發 布 2025 - 10 - 01 實施

　　本文本為下載打印版本，標準內容以商務部“商務領域行業標準制修訂信息管理”系統發布為準。

　　SB/T 11249—2025

　　目次

　　前言 ................................................................................... II 1 范圍 ................................................................................. 1 2 規范性引用文件 .......................................................................1 3 術語和定義 ........................................................................... 1 4 基本信息 ............................................................................. 1 5 經營者信息描述和要求 .................................................................1 6 待售舊貨信息描述和要求 ...............................................................2 7 訂單信息描述和要求 ...................................................................3 8 證實性方法 ........................................................................... 3 參考文獻 ................................................................................ 4

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　　I

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　　前言

　　本文件按照GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定 起草。

　　請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。 本文件由全國二手貨標準化技術委員會(SAC/TC 440)歸口并解釋。 本文件起草單位：中國舊貨業協會、杭州意象科技有限公司、格林美股份有限公司、北京轉轉精神 科技有限責任公司、上海悅易網絡信息技術有限公司、廣州普聯環境投資有限公司、格林美(武漢)城 市礦山產業集團有限公司、轉轉一零二四(北京)科技有限公司、衣錦浣香電子商務有限公司、轉轉(深 圳)網絡科技有限公司、中國人民大學、江蘇省消費者權益保護委員會。 本文件主要起草人：向方遜、許開華、黃煒、仇佳文、唐茂強、張宇平、王溯、劉雙瑞、宋陽、譚 雅馨、陸惜春、趙鑫、陸發青、閻淼。 本文件及其所代替文件的歷次版本發布情況為： ——本文件為首次發布。

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　　II

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　　舊貨在線交易基本信息描述和要求

　　1 范圍

　　本文件確立了舊貨在線交易基本信息描述的基本信息，規定了經營者信息、待售舊貨信息、訂單信 息的描述和要求。

　　本文件適用于基于互聯網進行舊貨交易的經營者開展的基本信息描述。基于互聯網進行舊貨交易的 自然人可參照使用本文件。

　　2 規范性引用文件

　　本文件沒有規范性引用文件。

　　3 術語和定義

　　下列術語和定義適用于本文件。

　　經營者 operator 通過互聯網等信息網絡從事出售舊貨經營活動的法人、非法人組織和個體工商戶，包括互聯網平臺 經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務出售舊貨的經營者。 [來源：GB/T 38652-2020,2.3，有修改]

　　4 基本信息

　　舊貨在線交易基本信息描述，包括但不限于： ——經營者信息; ——待售商品信息; ——訂單信息。 非交互式舊貨互聯網交易基本信息可不對訂單信息進行描述。

　　5 經營者信息描述和要求

　　經營者信息描述應包括但不限于：身份、許可和備案信息;聯系信息;經營聲明信息。

　　身份、許可和備案信息描述要求

　　應滿足法律、法規、規章中規定的要求和格式，身份、許可和備案信息包括但不限于： ——營業執照; ——經營許可證;

　　示例 1：增值電信業務經營許可證：B1-20000000。

　　——備案信息。

　　示例 2：京公網安備 11000000000000 號。

　　聯系信息描述要求

　　5.3.1 包括但不限于： ——聯系電話：區號+固定電話號碼、移動電話號碼; ——電子郵箱：登錄名@主機名.域名; ——即時通訊工具：即時通訊方式+通訊賬號;

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　　5.3.2 經營者應至少選擇 6.3.1 中一種聯系信息，在網站上進行展示。

　　經營聲明信息描述要求

　　應滿足法律、法規、規章中規定的要求和表述方式，經營聲明信息可包括： ——經營模式; ——交易流程; ——支付方式; ——隱私保護; ——免責聲明; ——用戶協議。

　　6 待售舊貨信息描述和要求

　　待售舊貨描述信息分類

　　待售舊貨描述信息分為應描述信息和可描述信息。

　　應描述信息要求

　　包括但不限于： ——名稱：舊貨的中文名稱; ——型號/規格：舊貨的型號或規格; ——價格：對消費者出售的明確價格，計量單位為：人民幣元，保留兩位小數; ——品相：舊貨外觀有無瑕疵;如有瑕疵，則描述瑕疵部位和瑕疵程度; ——品質：舊貨的使用功能是否完備;如不完備，則描述相關缺陷及可能導致的結果; ——翻新：如更換零部件或進行外觀美化修復，則應描述更換零部件的名稱、生產廠家、執行的

　　標準或描述外觀美化修復部位及相關技術; ——修理：如進行修理，則應描述修理的部位或零部件，使用的技術或工藝; ——經營者保修期限：如需和消費者單獨約定，則應描述保修期限和保修內容; ——上架出售日期：舊貨掛網待售的時間，描述為：年+月+日; ——舊貨圖片或視頻：展示舊貨說明、標識和特征的全方位圖片或視頻。

　　可描述信息

　　根據不同舊貨屬性要求，待售舊貨可選擇相關內容進行描述，包括但不限于： ——原制造商或品牌擁有方：舊貨原制造商或品牌擁有方規范的中文名稱; ——原產品生產或上市日期：原產品標注的生產或上市銷售日期; ——類型：舊貨所屬的具體產品類型;

　　示例 1：舊家具可分為：床類家具、桌幾類家具、柜類家具、椅凳及沙發類家具、支架類家具等。

　　——顏色：舊貨外觀主要顏色; ——材質：舊貨主要構成的材質或材料; ——毛量：舊貨連同包裝物的質量，計量單位應為 kg 或 g; ——凈重：舊貨除掉包裝的實際質量，計量單位應為 kg 或 g; ——舊貨尺寸：除去外包裝后，舊貨現貨整體輪廓的規格尺寸;計量單位應為 m2 或 mm2 或 m×m 或

　　mm×mm; ——包裝尺寸：舊貨外包裝的規格尺寸;計量單位應為 m2 或 mm2 或 m×m 或 mm×mm; ——附帶配件：舊貨原包裝及原包裝中的配件; ——適用環境;

　　示例 2：本手機適用 CDMA 信號。 示例 3：本產品不適用于高溫環境。

　　——制造商剩余保修期限：制造商三包期剩余的時間;

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　　——鑒定機構名稱: 出具鑒定報告機構的中文名稱; ——鑒定人員：出具鑒定報告人員的中文姓名; ——鑒定機構聯系方式及地址：出具鑒定報告機構的國內聯系方式及地址; ——原產地。

　　7 訂單信息描述和要求

　　訂單信息描述分類

　　包括但不限于：訂單確認信息、訂單變更和退訂信息。

　　訂單確認信息描述要求

　　應包括但不限于： ——訂單編號; ——舊貨信息：應符合第 7 章的要求; ——下單時間：消費者下單的具體時間，描述為：年+月+日+時+分; ——支付方式：消費者支付貨款的方式;

　　示例 1：支付方式：銀行卡支付。

　　——支付金額：消費者須實際支付的總金額;

　　示例 2：商品金額：100.00 元，運費 10.00 元，包裝費 5.00 元，總金額 115.00 元。

　　——支付時間：消費者支付貨款的具體時間，描述為：年+月+日+時+分; ——物流/配送方式; ——收貨地址; ——約定發貨時間：經營者承諾發貨的時間，可描述為時間段;

　　示例 3：約定發貨時間：2023 年 1 月 1 日—2 日。

　　——約定到店提供時間：經營者承諾可上門取貨的時間，可描述為時間段。

　　示例 4：約定到店提貨時間：2023 年 1 月 1 日—2 日。

　　訂單變更和退訂信息描述和要求

　　應包括但不限于： ——允許變更條件; ——變更流程; ——允許退訂條件; ——退訂流程; ——收費標準：變更或退訂需要消費者承擔的費用，計量單位為：人民幣元，保留兩位小數。

　　8 證實性方法

　　應采取自我評價或委托第三方評價的方式，通過查看信息采集、存儲和管理化系統，檢查信息的內 容及描述方法和描述方式，判斷是否符合第4章、第5章、第6章和第7章的要求。

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　　參考文獻 [1]GB/T 38652-2020 電子商務業務術語 [2]《舊貨流通管理辦法(試行)》(原國內貿易部、公安部 內貿行一聯字[1998]第6號) [3]《舊電器電子產品流通管理辦法》(商務部令 2013年第1號)

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